根据您的IT现状，提供基于ITIL标准的“人员＋流程/规范＋工具”的专业IT运维服务和及其过渡服务。过渡平滑、标准易用、易于评估、降低总体成本。
IT外包是计算机网络系统外包服务的简称。此项服务是我公司针对大计算机网络应用单位（包括企事 业单位和政府机构）面临的信息泄露，病毒泛滥，网络系统瘫痪，设备故障，专业技术人员缺乏等现状，利用自身的技术、经验和服务等优势，展开的一项增值服务业务。
IT外包服务就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优 秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变 能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业，并且在2000年后持续快速成长。目前已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。
雅宝在线科技发展有限公司所拥有的IT和管理人才，其中的大部分拥有本科学历和专业的IT从业背景，签约工程师也都拥有3年以上的工作经验，人才优势是一般IT企业不可比拟的。这使得雅宝在线在技术层面获得更大的资源和力量投入，全面提升技术实力。因此，我们有信心能为客户提供以最先进技术为支持的解决方案和专业服务。
为客户创造价值一直是我们的首要任务。我们珍惜每一个为客户服务的机会，深深懂得每一次与客户的接触都是为了我们提高与积累经验。我们永远没有停止聆听，没有停下学习的步伐，并不断把我们的经验转化为更简单易用、更高效的解决方案。这一切，使得我们的产品和服务与客户需要解决的问题更贴切从而为客户带来更高的价值。 |
| IT外包价格表（单位：人民币） |
| 项目 |
数量／种类 |
价格 |
| pc机 |
10台以内 |
50元/台/月 |
| 10－20台 |
40元/台/月 |
| 20-30台 |
30元/台/月 |
| 30台以上 |
面议 |
| 服务器 |
windows系列 |
200元/台/月 |
| unix系列 |
400元/台/月 |
| 硬盘数据恢复 |
软件恢复 |
300元起 |
| 硬件恢复 |
3000元起 |
| 网络上门服务 |
局域网的检修、网络设备维护、网络杀毒 |
100元/小时/人 |
| 备 注 |
| 外包服务以每年10台计算机维护量为基价计算，不足10台以10台以内价格为基数计算 | |
| 上门维护的工作内容为：为用户调试设置安全防护软件，升级软件版本；清除系统中的已知病毒，检测和提取可疑病毒载体；协助用户安装指定应用程序；解决用户PC软硬件故障（如是硬件故障需换配件，费用另计）；解决用户网络故障。 | |
| 24小时全天候服务200元/台/次（客户机）；800元/台/次（服务器） |
| 合同期限为一年，最多可以与用户一次性签定合同年限为三年，服务费从第二年起每年优惠10%。 | |
| 此价格仅限于北京地区五环路以内，五环路以外加收 20% 交通费。 | | |
由于业务的扩展和办公环境改善等因素，您的IT环境或部分的IT设备需要进行规模性的异地迁移。
服务内容：
针对企业的服务器、网络、存储、语音及终端等设备的搬迁，提供方案设计及实施服务。帮助您实现快捷、安全的IT环境迁移，确保硬件完好无损、系统正常运行以及数据安全，保障核心业务稳定平滑的过渡。
客户收益：
安全可靠、精准快捷、降低成本。
业务需求：
将服务器、存储设备、网络设备及客户端计算机迁移至新办公地点。要求在48小时之内完成搬迁和安装调试工作，并保证所有设备和系统均能够正常运行。
解决方案：
服务前期准备包括：项目进度设计、服务人员规划、设备及系统测试、风险分析及其应急方案、项目变更文档、工具和备机备件准备等。在项目管理人员的组织下，48小时内顺利完成所有系统的下架、运输和系统恢复工作。所有客户在周一完全正常工作。
结果评估：
由于充足的准备和周密的实施，在搬迁和调试过程中，没有发生任何意外，按预定时间顺利完成工作，保证了企业正常业务的平稳过渡，获得客户方的认可。 |
随着业务规模的增长，同时客户需要更加灵活、安全和快捷的产品或服务，当然对您的IT系统也提出更高的要求。
服务内容：
帮助您实现IT设备的扩容升级，以及操作系统、应用系统的升级与整合。
客户收益：
系统稳定、实施快捷、成本低廉。
解决方案：
制定详细升级计划、流程和规范，并测试通过；项目经理和8个工程师，采用用户预约、无人职守安装、Checklist工具和进度监控等方式，确保数据安全和系统完整，保证资产完整并高效完成升级工作。
结果评估：
按时完成所有用户操作系统升级，整个升级过程中没有出现一例数据丢失、用户投诉情况，对客户日常业务没有任何影响。 |
企业规模的增长和组织架构的变化对网络系统提出更多的新增和变更需求，金道综合布线服务为您提出满意的解决方案。
服务内容：
建筑物内数据语音线路设计、部署和实施；日常新增、变更点位的服务，布线系统维护，以及各种服务文档的提交及升级等
客户收益：
专业设计、高质量实施；安全、稳定和便捷的日常网络线路维护。
业务需求：
业务需求：按照Avaya六类布线GigaByte标准，完成新建办公室的3200个信息点的设计、布线施工及机房设备的调试。
解决方案：
雅宝在线提供了整体的布线设计方案、布线实施以及后续的运营维护服务。在方案设计，产品选择，材料质量保证，项目管理人员资质，施工人员素质，项目进度控制，应急措施，施工配合，测试，保修等方面为客户提供全面有效的保障。
结果评估：
布线系统设计完全符合客户的要求和行业标准；项目实施质量达到六个西格玛，与其他施工各方配合有序，工期准时；应急措施得当，有效处理突发事件；专业运营维护有效帮助客户日常业务持续进行。 |
越来越多的IT部门专注于IT的核心技术和应用，把日常IT运营服务外包给专业公司。您可以把节省的预算和精力投入到支持业务拓展和业务变革中。
服务内容：
ITIL的理想实践。根据您的IT现状，提供基于ITIL标准的“人员＋流程/规范＋工具”的专业IT运维服务和及其过渡服务。
客户收益：
过渡平滑、标准易用、易于评估、降低总体成本。
业务需求：
为分布在上海的750个最终用户提供桌面管理服务。
解决方案：
使用基于ITIL标准的系统工具，实现事件管理、问题管理、服务级别管理、管理报表和知识数据库功能；制定详尽的服务规范和服务操作手册；设立了一名服务工程师，建立了三级服务支持体系；设置了可评估的服务质量指标，以及客户满意度指标。
结果评估：
服务水平达标率提升22.5％，客户满意度提升44％，单台设备故障率降低39.2 ％，平均解决时间降低了72％，总体成本降低了42％。 |
企业中存在大量的多品牌IT设备，您需要找到一个提供单一接口，并保障达到您要求服务级别的服务提供商。
服务内容：
设立单一接口的Service Desk，为您提供多品牌，多种类（包括服务器、网络设备、存储设备、客户端及其他办公设备）的IT设备生命周期维护服务，降低您在设备维修方面支出的大量时间和预算。
客户收益：
保障服务水平、保证设备质量、报修方便、节省费用。
业务需求：
提供服务器、客户端和终端设备的硬件维护服务。
解决方案：
使用Remedy服务管理工具实现事件管理、问题管理、服务级别管理、设备生命周期管理、管理报表和知识数据库功能；最大程度的保证设备可用性和服务级别。
结果评估：
单台设备维护成本下降25％，SLA（服务水平）达标率90%以上，客户满意度：94％以上。 |
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